Zásady ochrany osobných údajov

Vitajte na našej webovej stránke. V tejto časti vám poskytneme informácie o tom, ako spracúvame vaše osobné údaje, keď navštívite našu stránku, používate naše služby alebo komunikujete s nami.

Čo sú osobné údaje?

Osobné údaje sú akékoľvek informácie, ktoré sa vzťahujú na identifikovanú alebo identifikovateľnú fyzickú osobu. Ide napríklad o vaše meno, priezvisko, e-mailovú adresu, telefónne číslo, IP adresu, polohu, preferencie, záujmy, správanie na webe a ďalšie údaje, ktoré nám poskytujete alebo ktoré získavame z iných zdrojov.

Kto je zodpovedný za spracovanie vašich osobných údajov?

Zodpovedným subjektom za spracovanie vašich osobných údajov je:

LIGNOFER spol. s r.o.

Petzvalova 18 917 02 Trnava

IČO: 31417922

DIČ: 2020391065

IČ DPH: SK2020391065

Môžete nás kontaktovať prostredníctvom e-mailu kyselica@lignofer.sk alebo telefonicky na +421 918 799 444.

Na akom právnom základe a na aké účely spracúvame vaše osobné údaje?

Spracúvame vaše osobné údaje na rôznych právnych základoch a na rôzne účely, v závislosti od toho, ako používate našu webovú stránku a naše služby. Tieto základy a účely sú nasledovné:

  • Na základe vášho súhlasu, ktorý môžete kedykoľvek odvolať, spracúvame vaše osobné údaje na tieto účely:
    • Posielanie marketingových a propagačných materiálov, noviniek, ponúk a pozvánok na naše akcie a aktivity.
    • Zobrazovanie personalizovaného obsahu, reklám a odporúčaní na našej webovej stránke a na iných webových stránkach a platformách.
    • Používanie súborov cookies a podobných technológií na sledovanie a analýzu vašej návštevy na našej webovej stránke, vašich záujmov, preferencií a správania.
  • Na základe plnenia zmluvy alebo prijatia opatrení pred uzavretím zmluvy, ktorú ste uzavreli alebo chcete uzavrieť s nami, spracúvame vaše osobné údaje na tieto účely:
    • Poskytovanie našich služieb, produktov a informácií, ktoré ste si objednali alebo požiadali.
    • Spracovanie vašich platieb, fakturácie a účtovníctva.
    • Komunikácia s vami v súvislosti s našimi službami, produktmi a informáciami, riešenie vašich otázok, pripomienok, sťažností a spätných väzieb.
    • Zabezpečenie dodržiavania našich zmluvných podmienok, pravidiel a politík.
  • Na základe splnenia našich právnych povinností, ktoré vyplývajú z platných právnych predpisov alebo medzinárodných zmlúv, ktorých je Slovenská republika zmluvnou stranou, spracúvame vaše osobné údaje na tieto účely:
    • Dodržiavanie zákonov a nariadení o ochrane osobných údajov, elektronických komunikáciách, spotrebiteľskej ochrane, daňoch, účtovníctve, verejnom obstarávaní a ďalších relevantných oblastiach.
    • Spolupráca s orgánmi verejnej moci, súdmi, orgánmi činnými v trestnom konaní, regulátormi a inými oprávnenými subjektmi pri plnení našich povinností alebo uplatňovaní našich práv.
  • Na základe nášho oprávneného záujmu, ktorý neohrozuje vaše základné práva a slobody, spracúvame vaše osobné údaje na tieto účely:
    • Zlepšovanie kvality a funkčnosti našej webovej stránky a našich služieb, produktov a informácií.
    • Rozvíjanie a inovovanie našej ponuky, vytváranie nových služieb, produktov a informácií.
    • Zisťovanie a riešenie technických problémov, chýb, bezpečnostných incidentov a porušení.
    • Ochrana našich práv, majetku, bezpečnosti a záujmov pred neoprávneným, nezákonným alebo škodlivým použitím našej webovej stránky a našich služieb, produktov a informácií.
    • Vedenie štatistických, vedeckých, historických alebo výskumných účelov.

S kým zdieľame vaše osobné údaje?

Vaše osobné údaje zdieľame len s týmito kategóriami príjemcov a len v nevyhnutnej miere:

  • Naši zamestnanci, spolupracovníci, dodávatelia a subdodávatelia, ktorí nám poskytujú služby a podporu v súvislosti s našou webovou stránkou a našimi službami, produktmi a informáciami.
  • Naši partneri, sponzori, reklamní agenti, analytici a poskytovatelia sociálnych médií, ktorí nám pomáhajú s marketingom, propagáciou, reklamou, analýzou a optimalizáciou našej webovej stránky a našich služieb, produktov a informácií.
  • Orgány verejnej moci, súdy, orgány činné v trestnom konaní, regulátori a iné oprávnené subjekty, ktorým sme povinní alebo oprávnení poskytovať vaše osobné údaje na základe platných právnych predpisov alebo medzinárodných zmlúv.
  • Iné tretie strany, s ktorými máte alebo chcete mať obchodný vzťah alebo ktoré súvisia s našimi službami, produktmi a informáciami, napríklad platobné služby, prepravné služby, distribučné služby, zákaznícke služby a podobne.

Ako chránime vaše osobné údaje?

Vaše osobné údaje chránime pomocou primeraných technických a organizačných opatrení, ktoré zabezpečujú ich dôvernosť, integritu, dostupnosť a odolnosť. Tieto opatrenia zahŕňajú napríklad šifrovanie, zálohovanie, obmedzenie prístupu, školenie, audit a monitorovanie. V prípade, že by došlo k porušeniu ochrany vašich osobných údajov, ktoré by mohlo predstavovať vysoké riziko pre vaše práva a slobody, budeme vás o tom informovať bez zbytočného odkladu a podnikneme všetky potrebné kroky na odstránenie alebo minimalizovanie následkov.

Ako dlho uchovávame vaše osobné údaje?

Vaše osobné údaje uchovávame len počas nevyhnutnej doby, ktorá je potrebná na dosiahnutie účelov, na ktoré sme ich získali, alebo na splnenie našich právnych povinností. Po uplynutí tejto doby vaše osobné údaje vymažeme, anonymizujeme alebo archivujeme. Konkrétna doba uchovávania závisí od typu osobných údajov, spôsobu ich spracovania a platných právnych predpisov. Všeobecne platí, že vaše osobné údaje uchovávame po dobu trvania nášho vzťahu s vami, plus ďalšie tri roky na účely ochrany našich práv a záujmov, pokiaľ nie je stanovená dlhšia doba na základe zákona.

Aké sú vaše práva v súvislosti s vašimi osobnými údajmi?

V súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov máte nasledovné práva v súvislosti s vašimi osobnými údajmi:

  • Právo na prístup: Máte právo získať od nás potvrdenie, či spracúvame vaše osobné údaje, a ak áno, máte právo získať prístup k týmto údajom a ďalšie informácie o ich spracovaní.
  • Právo na opravu: Máte právo požiadať nás o opravu vašich osobných údajov, ak sú nesprávne, neúplné alebo zastarané.
  • Právo na vymazanie: Máte právo požiadať nás o vymazanie vašich osobných údajov, ak už nie sú potrebné na účely, na ktoré sme ich získali, ak ste odvolali svoj súhlas, ak ste namietali proti ich spracovaniu, ak boli spracované nezákonne alebo ak to vyžaduje zákon.
  • Právo na obmedzenie spracovania: Máte právo požiadať nás o obmedzenie spracovania vašich osobných údajov, ak spochybňujete ich presnosť, ak je ich spracovanie nezákonné, ak nám už nie sú potrebné, ale vy ich potrebujete na uplatnenie, výkon alebo obranu právnych nárokov, alebo ak ste namieta li proti ich spracovaniu.
  • Právo na prenosnosť údajov: Máte právo požiadať nás o poskytnutie vašich osobných údajov, ktoré ste nám poskytli na základe súhlasu alebo zmluvy, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte, a máte právo preniesť tieto údaje inému zodpovednému subjektu bez nášho zásahu.
  • Právo na námietku: Máte právo namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov, ktoré vykonávame na základe nášho oprávneného záujmu, z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie. V takom prípade prestaneme spracovávať vaše osobné údaje, pokiaľ nebudeme schopní preukázať závažné oprávnené dôvody pre spracovanie, ktoré prevyšujú vaše záujmy, práva a slobody, alebo pokiaľ to bude potrebné na uplatnenie, výkon alebo obranu právnych nárokov.
  • Právo na podanie sťažnosti: Máte právo podať sťažnosť na spracovanie vašich osobných údajov orgánu dozoru, ktorým je na Slovensku Úrad na ochranu osobných údajov.

Ak chcete uplatniť niektoré z vašich práv, môžete nás kontaktovať prostredníctvom e-mailu kyselica@lignofer.sk alebo telefonicky na +421 918 799 444. Budeme sa snažiť vybaviť vašu žiadosť čo najskôr, najneskôr však do jedného mesiaca od jej prijatia. Táto lehota sa môže predĺžiť o ďalšie dva mesiace, ak to bude potrebné vzhľadom na zložitosť alebo počet žiadostí. O predĺžení lehoty vás budeme informovať v primeranej dobe.

Ako môžete odvolať svoj súhlas so spracovaním vašich osobných údajov?

Ak ste nám udelili súhlas so spracovaním vašich osobných údajov na určité účely, môžete tento súhlas kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracovania, ktoré sme vykonali na základe vášho súhlasu pred jeho odvolaním. Odvolanie súhlasu znamená, že prestaneme spracovávať vaše osobné údaje na účely, na ktoré ste nám udelili súhlas, a vymažeme ich, pokiaľ ich nebudeme potrebovať na iné účely.

Ak chcete odvolať svoj súhlas so spracovaním vašich osobných údajov, môžete nás kontaktovať prostredníctvom e-mailu kyselica@lignofer.sk alebo telefonicky na +421 918 799 444. Môžete tiež použiť funkciu odhlásenia sa z odberu, ktorú nájdete v každom e-maile, ktorý vám pošleme na marketingové a propagačné účely. Môžete tiež zmeniť nastavenia súborov cookies vo vašom prehliadači, ak chcete odvolať svoj súhlas s používaním súborov cookies a podobných technológií na našej webovej stránke.

Ako môžete zmeniť alebo aktualizovať vaše osobné údaje?

Ak sa zmenia alebo aktualizujú vaše osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, prosíme, aby ste nás o tom informovali, aby sme mohli udržiavať vaše osobné údaje presné a aktuálne. Môžete nás kontaktovať prostredníctvom e-mailu kyselica@lignofer.sk alebo telefonicky na +421 918 799 444. Môžete tiež použiť funkciu úpravy alebo zmazania svojho účtu, ak ste si ho vytvorili na našej webovej stránke.

Ako môžete získať ďalšie informácie alebo nás kontaktovať?

Ak máte akékoľvek otázky, pripomienky alebo požiadavky týkajúce sa tejto zásady ochrany osobných údajov alebo nášho spracovania vašich osobných údajov, neváhajte nás kontaktovať prostredníctvom e-mailu kyselica@lignofer.sk alebo telefonicky na +421 918 799 444. Radi vám poskytneme ďalšie informácie alebo vysvetlenia.

Ako sa dozviete o zmene tejto zásady ochrany osobných údajov?

Táto zásada ochrany osobných údajov je platná od 17.01.2024. Môžeme ju z času na čas aktualizovať alebo zmeniť, aby sme odrážali zmeny v našom spracovaní vašich osobných údajov alebo v platných právnych predpisoch. O každej podstatnej zmene tejto zásady ochrany osobných údajov vás budeme informovať prostredníctvom e-mailu alebo na našej webovej stránke. Odporúčame vám, aby ste si pravidelne prečítali túto zásadu ochrany osobných údajov, aby ste boli informovaní o tom, ako chránime vaše osobné údaje.

Ďakujeme, že ste si prečítali túto zásadu ochrany osobných údajov. Dúfame, že vám pomohla pochopiť, ako spracúvame vaše osobné údaje a aké sú vaše práva. Ak máte akékoľvek otázky, neváhajte sa nás opýtať. 😊